649:060415 Comcastとの契約: shiology

GR Digital・マクロモード（トラックバック企画「マクロ」に参加！）・無修正。ご近所の方が焼いてきてくださいました。ポピーシードを挽いて作ったケーキです。プシプシした食感がとてもおいしい!!

637:060331 引っ越し完了に，Comcastでインターネットに接続したと書きましたところ，もう少し詳しく教えて欲しいとのご依頼をいただきました。そこで，以下，ちょっと詳細を書いておきます。

Comcast はケーブルテレビ会社。でもshioが契約しているのはインターネット接続だけです。テレビを見る暇なんてないし，ニュースはWebで十分。そもそもテレビを所有しておりません。映画のDVDはMacで見ます。だからケーブルテレビの契約は必要ないのです。必要なのはインターネット接続だけ。

本日のランチ。EOS 20D EF24mm F1.4

さてインターネット接続のみをComcastと契約すると月60ドル（実際は59.95ドルプラス税ですが，わかりやすくするために以下すべて数字を丸めて記述します）。べらぼうに高いです。そのほか，最初にケーブル敷設費用として60ドルくらいかかります。でもshioは友人に教えていただいて，近くの BestBuy East Palo Alto店に行きました。そこで契約すると半年間，月額40ドルになります。さらに，普通にComcastと契約するとインターネットモデムのレンタル料金が月3ドル程かかりますが，BestBuyのキャンペーンでモデムを購入すれば，Comcastからrefundされます。

本日のランチ。EOS 20D EF24mm F1.4

BestBuyでComcastと契約し，モデムを購入して帰宅し，さっそくケーブル敷設（installation）の電話予約。すると，BestBuyでの契約ではinstallationの手数料50ドルのはずだったの，60ドルかかるという。そんなはずはない，と食い下がったけど，インターネット契約のみの場合は60ドルになるとの一点張りなので，その金額でもいいから早くケーブルを引いて欲しいと依頼したところ，2日後に来るとのこと。意外と早い。なおBestBuyで契約した50ドルのinstallation手数料はBestBuyにもう一度行って返金してもらえと言われました。しかたがないのでBestBuyに行って，shioにComcastとの契約手続とモデムの販売をした担当者に事情を説明。すると，それはおかしいと彼自身がComcastに電話して交渉してくれた結果，installation手数料は無料になりました。これぞアメリカ (^_^)

2日後，installationに来たのはフィリピン人の方で，いろいろと楽しいお話をしました。そして2時間程のケーブル敷設作業の後，モデムをつないでさっくりインターネット接続。ここまでが637:060331 引っ越し完了に至るプロセス。なお，インターネット接続に関してはその後，トラブルなくきちんとつながっております。

本日のランチ。EOS 20D EF24mm F1.4

でも話はまだ続きます。
数日前，Comcastから最初の請求書が来ました。開けてビックリ，請求金額は60ドル。
これもアメリカ (^_^)

あぁ，また電話しなきゃ，というわけで，さっそくComcastに電話。4ヶ所にたらい回し。1ヶ所目は請求書に対するクレーム担当部署で，契約内容に関してはタッチしないとのことで2ヶ所目へ。そこで交渉すると，BestBuyで購入した場合のキャンペーンが適用されていないのですね，とのことで，すんなり契約内容を変更してくださった。その上，現在のキャンペーンだと月36ドルなので，そちらを適用しますとのこと。言ったもの勝ち。これもアメリカ (^_^)

それで次にもう一度請求書関連の部署（転送3ヶ所目）へ回されたのだけど，転送間違いでサクラメントに行ってしまい（これもアメリカ (^_^)），ようやく最後にパロアルトの担当部署に到達。でも一切申し送りなどされていないので，また1から状況を説明。先方の端末ではすでに月36ドルになっているとのこと。念のため，その明細を確認したところ，モデルレンタル料金3ドルが含まれていると。2ヶ所目でそれも全部説明したのに相変わらずモデムのレンタル料金も上乗せされたままだった。で，それも差し引いてもらって，めでたく月33ドルになりました。

というように，こちらの生活はいちいちコスト（労力と時間）がかかります。もう慣れてきたけれど，この半年間に上記のような経験がいくつもありました。言ったもの勝ち，言わなきゃすべて相手の思うまま。きちんと正当な主張をすれば，それが理にかなっているかぎり，通ります。そんな社会です。ここは。