560:051121 あいづちと受容感

【GR DigitalでPalo Alto】

【あいづちと受容感】
8〜10時：レッシグ先生のクラスに出席。
10〜11時：図書館で仕事をしつつeとチャット。eと話していて，あるいはチャットしていていつも思うのは，彼女は相手の発言に対する反応・返答がとてもスマートだということ。

返答のしかたは基本的に三段階
第一段階：あいづち。相手の話に対して「うん，うん」とか「なるほど」と相づちを打つ。うなづくのも大切。
第二段階：相手の発言を繰り返す。たとえば，悩みを打ち明けている人が「そのとき，すごく苦しかったんです。」と言う場合に，それに対して「そうですか，苦しかったんですか……」とか，「それは苦しかったでしょう」などと答える。
第三段階：同じ内容を別のことばで言い換える。たとえば同じ例で，「胸がつぶれるような思いだったことでしょう」など。すると相手は，「そう，そう，そうなんです」となります。

これらの反応を示すことによって，相手は，自分が理解されているという受容感を得ます。この人は私をわかってくれているんだという安心感です。そしてそれはさらに相手の自己肯定感につながります。自分が発言している事実とか自分の存在自体が肯定され，自分に自信を持つのです。相手の話を聞くとき，相手の発言に対してこの3段階の返答を使い分けながら反応を示すことが，円滑な会話の基本です。3段階のうち，どれを使うかは相手の需要によって定まります。軽い受容感で十分か，深く受け止めて欲しいのか。それを見分ける必要があります。また，相手の知的レベルによっても使い分ける必要があります。たとえば，幼児に対して第三段階を多用しても，その返答自体をその幼児が理解できなければ，意味をなしません。

eと会話をすると，とてもエレガントな第三段階の返答にたびたび遭遇します。それが自然にできる彼女。すてきです。

ちなみに，実はこの先には第四段階があります。それを多用するのはA先生。第四段階とは，相手の発言に対して，一歩進んだ内容を返すことです。上の例だと，「広い海でも見に行くといいかもしれませんよ。」とか。このような返答はそれを期待している相手にのみ有効です。また多くの場合人は多かれ少なかれ受容感を求めているため，「相手を受容する」という範囲を超えるこの第四段階を使うのは，会話の熟度が高まってからにすべきでしょう。

さらに，このラインに乗らない派生的な返答もあります。
たとえば，上の例に対して，「息吸うの，忘れてなかった？」とか。コンテクストをちょっとずらすんです。相手との関係によっては非常に功を奏する場合もあり，上手くはまれば，一緒に笑うことができます。でも，相手が求めるのが笑いによる解放ではない場合には，逆効果になる可能性が高いです。一方，上記のような「悩み打ち明け」シチュエーションではなくて，もっと普通の会話であれば，この「ずらし」は重宝です。そしてコメディアンや漫才のような話術は，この「ずらし方」の方向性によって人を笑わせているんですね。「ずらし方」の方向は多様ですが，もっともポピュラーでウケやすいのは，「数分前の話題への連携」です。タモリさん，さんまさんはそれが非常に上手い。奥が深いです。

【Center for Internet and Societyのミーティングランチ】
今日のランチは，shioが所属するCenter for Internet and Societyのミーティングでした。スタンフォード大学のFaculty Clubにて。

魅力的な人の集まりです。そのとき，友人の David から教えてもらったサイトがこれ。University of California, Santa BarbaraのCylinder Preservation and Digitization Profect。エジソンが発明した円筒型レコードで録音された音楽をデジタル化してアーカイブするプロジェクトです。たくさんのMP3ファイルが公開されています。

Thank you David for sharing this great archive!!

とりあえずshioは，ここにあるファイルをすべてiTunesに入れて，いまiPodで聴いております。iPodが100年前にタイムスリップさせてくれますよ。うーん，いい感じ。

ちなみにDavidは，すごく面白い人です。たとえば，彼のbioの最後が彼らしくて楽しい。